ホームページを
効果的に運用したい

ホームページで高い効果を
目指すためには運用が欠かせません。

ホームページ立ち上げ時やリニューアル時にできることは限られています。
継続的に情報発信したり、改善を加えたりしながらホームページを運用することで、より高い成果を生み出します。

キオミルフクイの運用支援サービスは
このようなお悩みを解決できます。

• ホームページ公開後も継続的に検証と改善を繰り返したい
• ホームページ公開後の運用を全面的に任せたい
• ホームページ公開後も継続的にアドバイスをもらいたい

ホームページは運用しなければ
効果は伸びない

ホームページは公開直後に、最大瞬間風速的に効果が出ます。その後は一定の効果を保つか、徐々に効果が減少していきます。これには理由があります。少々単純化してお伝えすると、ホームページの効果は概ね、訪問者の量と比例します。しかし、ホームページの訪問者は外部要因がなければ勝手に増えるということはありません。つまり、せっかく公開したホームページを放置すれば訪問者数は変わらないか微減し続けるので、当然ながら問い合わせが増えることもありません。

そのため、公開後も徐々にコンテンツを増やしたり、問題になっている箇所を改善したりといったプロセスを繰り返す必要があります。そうすることで徐々に訪問者が増えて、問い合わせも増えていきます。

ほとんどの企業がホームページを
運用できていない

ホームページ制作会社の多くは、「ホームページは立ち上げてからがスタート」と言います。しかし、世の中にある大半の企業はホームページを運用せずに放置しています。さまざまな理由が考えられますが、よくある理由を2つご紹介します。。

Point 01

ホームページ制作会社も企業も運用の重要性を理解していない

第一に考えられるのが、そもそもホームページ制作会社も企業も本当の意味ではホームページ運用の重要性を理解していない可能性です。なんとなく「運用は大切」という認識はあっても、なぜ大切かまで理解し、顧客に説明できているホームページ制作会社はほとんどありません。

一方でキオミルフクイは自社ホームページの運用過程を通して、運用の重要性を十分に理解しています。詳しい理由は前述の通りですが、ホームページは公開直後に最大瞬間風速的に効果が出て、その後は一定を保つか徐々に減少していきます。ホームページにはこのような性質があるため、公開後も継続的に情報発信やメンテナンスを繰り返す必要があるのです。

また、ホームページ立ち上げ時やリニューアル時に企画した施策は仮説を元に計画しています。つまり、ホームページを公開するまでうまくいったのか失敗したのかが分かりません。そのため、ホームページは公開後に効果を検証し、必要に応じて改善を施す必要があるのです。

Point 02

ホームページ制作会社も企業も運用の人員やノウハウが不足している

ホームページを運用するためには更新を担当するスタッフが必要です。また、担当するスタッフには更新のノウハウも求められます。しかし、多くの中小・中堅企業はホームページ専任のスタッフを置いておらず、他部門と兼任させるなどの対応をしています。そうすると大抵の場合、兼任スタッフは本業を優先するためホームページは放置されてしまいます。

そこで、ホームページ制作会社に運用を依頼することになるのですが、実のところ「運用は担当したくない」「割に合わない」と考えているホームページ制作会社もあります。理由は2つあります。1つ目は、運用だけだとさほど大きな売上にならないため。2つ目は、公開後に効果が出なかった場合に責任を取りたくないからです。

このような理由から、世の中のホームページの大半はうまく運用されていないのです。