転職や就職を考える求職者は不安に駆られています。給料や待遇はもちろんですが、「失敗したくない」「どんな雰囲気なんだろう」「ブラックじゃないだろうか」といった不安を抱えているのです。求職者は企業の生の声を聞きたいと思っています。なかにはインターネット上の掲示板やSNSなどを駆使して生の情報を得ようとする方もいるでしょう。
求職者の多くは、学校の先生の紹介や求人媒体を通じて候補企業を知ります。しかし、情報掲載量に限りのある求人媒体では詳しい情報は掲載できません。また、中小・中堅企業の場合は大半が、インターネット上にも会社のリアルな情報は掲載されていません。そのため、求職者は応募先の企業をよく理解する前に条件や待遇だけでエントリーしたり、博打のようにエントリーしたりします。慎重なタイプの求職者のなかには、エントリーをやめてしまう人もいるでしょう。